더 멀리, 더 높게. AX를 위한 경쟁력 확보의 지름길

 

 

지금의 AI는 과거와 달리 스스로 생각하고 학습하며 행동하는 추론 및 실행 단계까지 도달했다. 기업 비즈니스에서 AI는 더 이상 단순한 기술이 아닌, 고객과 비즈니스 경험을 혁신하는 변화의 초석으로 자리매김했다.

 

현재 글로벌 기업의 약 80%, 국내 기업의 약 40%가 AI를 도입해 업무에 활용하고 있으며, 이를 토대로 생산성이 향상되고 비용이 절감되는 등 가시적인 결과가 나타나고 있다. 이제 AI는 선택이 아닌 비즈니스 생존을 위한 필수 전략이다.

 

 

Private AI 도입이 필요한 이유

 

기업들이 챗GPT 등 Public AI를 많이 사용하고 있지만, 기업의 가치와 자산 보호를 위협하는 규제 없는 AI 사용은 연일 이슈로 떠오른다. 내부 문서 유출 및 규제 위반, 데이터 통제 불가, 그리고 낮은 정확성으로 인한 신뢰 불가 등 여러 한계를 지니고 있기 때문이다.

 

이는 Private AI가 필요한 이유와 직결된다. 자사의 데이터를 보호하고 기업 고유의 정책과 국가 정책, 거버넌스 등을 준수하려면 기업 내에서 데이터를 통제할 수 있어야 한다. 한 마디로 데이터 주권을 확보해야만 한다. 또한 AI가 자사의 비즈니스에 대해 충분히 이해해야, 필요한 정보를 제공할 수 있다. 즉, 도메인에 특화된 AI 서비스만이 실제 업무에 적용할 수 있는 정확성과 전문성을 제공한다. 마지막으로, Public AI처럼 다량의 일반적인 데이터를 기업마다 다른 환경에 접목하기에는 어려움이 있다. 예측이 가능하고 운영 및 성능의 최적화를 실현하려면 운영 효율성 측면에서도 Private AI가 필요하다.

 

Private AI를 도입하면, 기업의 보안이나 문서 정책, 권한 관리 등을 동일하게 적용할 수 있다. 이는 AI를 안전하게 사용하면서 기업 자산을 보호한다는 큰 이점이 있다. 또한 기업이 보유하고 있는 내부 정보 기반의 자료를 통해 실질적인 비즈니스 접목이 가능하다. Private AI는 명확한 비용 투자가 가능하고, 원하는 서비스를 개발할 수 있는 유연성이 있다. 특히 Private AI의 안정성을 기반으로 Public AI와 연계해 활용한다면 운영 효율성을 극대화할 수 있다.

 

단, 주의해야 할 점이 있다. AI 활용 경험이 없는 상태에서 무턱대고 AI를 적용한다고 최상의 효과를 기대할 수는 없다. HS효성인포메이션시스템은 본격적인 AI 도입에 앞서 모든 기업이 공통적으로 필요하고, 효과가 이미 검증된 백오피스 기반의 AI 서비스를 먼저 경험해 보기를 제안한다.

 

백오피스 업무 자동화로 많이 사용되는 항목은 계약서 검토부터 회의록 작성, 보고서 작성 등이다. 기업 고유의 규제 문서나 매뉴얼 등을 활용해 서비스하는 데에도 큰 도움이 된다. 수작업으로 자료를 찾고 정리하는 과정은 많은 시간을 소비하는 데다 오류 발생의 가능성도 높지만, AI를 활용한 업무 자동화는 비즈니스 효율성을 꾀할 수 있다. 단적인 예로, 2~3일 소요되던 계약서 검토는 Private AI를 기반으로 단 30분 만에 완료할 수 있으며, 반나절 소요되던 보고서 작성은 10분이면 완료된다. 심지어 3~4일 걸리던 데이터 분석은 1시간이면 충분하다.

 

 

HS효성의 Private AI 플랫폼, UCP AI

 

HS효성인포메이션시스템은 기업들의 AX 전환을 위한 시작으로, 온프레미스 환경에서 데이터를 완벽히 보호하면서 즉시 사용 가능한 Private AI 어플라이언스를 제공하고 있다. 기업이 직접 소유하고 관리하는 Private AI 환경을 통해 정보보호를 완벽히 준수하면서 다양한 AI 모델을 선택함으로써 생산성을 향상시킬 수 있다.

 

‘UCP AI’는 단순히 인프라만 제공되는 것이 아닌, AI가 필요한 인프라와 소프트웨어 플랫폼, 백오피스 서비스까지 한 번에 제공한다. 특히 Private AI 도입을 통해 비즈니스 환경을 개선 또는 확장하고자 한다면, 최적의 방향과 AI 접목 전략 등 전문 컨설팅 서비스도 제공한다.

 

우선 처음부터 AI 환경을 모두 갖추는 것보다, 기업의 비즈니스 환경에 맞게 단계적으로 확장 및 적용하는 것이 더욱 효과적이다. UCP AI 서비스는 각 기업의 AI 사용 환경을 분석하고 3단계로 추진 전략을 수립 및 지원한다.

 

1단계는 Private 생성형 AI 기반을 확보하는 것이다. AI 챗봇 같은 기능을 통해 내부 문서 내용을 요약하거나 사용자 및 부서 관리, 회의록 작성 등 쉽고 빠르게 AI 활용 기반을 확보할 수 있다.

 

2단계에서는 Private AI 활용을 확대한다. 단순 문서 요약을 넘어 내부 문서를 기반으로 필요한 문서를 등록하고 검색하며, 기업 정책이나 규제, 매뉴얼 등 대용량 문서를 등록 및 관리할 수 있다. 특히 내부 정보뿐만 아니라 외부 검색 결과를 통해 시장 동향을 분석하는 등 백오피스 기반의 AI 비즈니스 적용 영역을 확대할 수 있다.

 

마지막 단계는 비즈니스 특화 서비스 개발을 목표로 한다. 이때는 기업에서 어떤 AI 서비스가 필요한지 정리하는 과정이 필요한데, HS효성인포메이션시스템이 전문 컨설팅을 기반으로 비즈니스 특화 서비스 개발을 적극 지원한다.

 

UCP AI 어플라이언스의 특장점

 

UCP AI만의 특별함

 

UCP AI가 제공하는 특별함은 무엇일까. 첫째, Public AI에 비해 투자 비용이 명확하기 때문에 비용 효율성이 높다. 두번째는 사람이 아닌 AI가 수행함으로써 정확한 답변 도출이 가능하며, 이를 통해 업무 효율성을 향상시키고 정확성을 높일 수 있다. 특히 UCP AI는 사용 중 확장이 필요할 경우, 컨테이너 기반의 확장 가능한 연계 솔루션을 함께 제공하기 때문에 기업 환경에 맞춰 유연한 운영이 가능하다.

 

AI를 업무에 즉시 활용하는 것은 결코 쉽지 않다. AI의 활용 개념부터 시작해 자사에 적합한 AI를 선택 및 도입하기까지 학습해야 할 분야가 끊임없다. 이러한 복잡성을 위해 HS효성인포메이션시스템은 Private AI 큐레이션 서비스를 제공하고 있다. Private AI 환경에서 안전하게 AI를 도입하고 활용할 수 있도록 고객 맞춤형의 AI 모델부터 데이터, 도구, 서비스를 선정하고 설계, 검증, 운영까지 전 과정을 패키지 형태로 제공하는 전문 서비스이다.

 

AX(AI 전환)는 단순히 기술이 아닌 비즈니스 경험을 혁신하는 서비스이다. 따라서 전문 파트너와 함께 자사 환경에 적합한 Private AI 도입 전략을 모색해야 성공적인 AI 구축이 가능하다. HS효성인포메이션시스템은 DX센터를 통해 AI 시장 흐름부터 변화의 방향, 생성형 AI 백오피스를 시연하고 체험할 수 있는 전문 공간을 제공함으로써 기업의 성공적인 AX를 지원한다.

 

HS효성인포메이션시스템이 제공하는 Private AI 큐레이션 서비스